Conditions d'utilisation du site Web - Imprimerie Innova (innovadruk.pl)

§1. Dispositions générales

1. Ces Conditions de Service définissent les règles pour la fourniture de services par voie électronique et la conclusion de contrats à distance par la société :

BL17 Groupe Borys Lenartowicz
Entreprise individuelle
al. Solidarności 117, 00-140 Varsovie, Pologne
VAT EU: PL8952074843
e-mail : info@innovadruk.pl

hereinafter referred to as the "Service Provider" or "Seller".

2. Le Fournisseur de Services exerce des activités commerciales dans le domaine de l'intermédiation de services d'impression (impression), des services marketing et créatifs, ainsi que de la vente de produits publicitaires via le site web disponible à l'adresse innovadruk.pl.

3. Chaque fois que les Conditions font référence à :

• Client – désigne une personne physique, une entité juridique ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique qui utilise les services du Prestataire ;
• Consommateur – désigne une personne physique concluant une transaction juridique avec le Fournisseur de services non directement liée à son activité commerciale ou professionnelle ;
• Commande – désigne la déclaration d'intention du Client de conclure un contrat à distance ;
• Produit – désigne les biens ou services offerts par le Fournisseur de services.

4. L'utilisation du site Web nécessite l'acceptation de ces Conditions d'utilisation.

§2. Commandes et Conclusion de Contrat

1. Les commandes peuvent être passées via le site Web, par e-mail ou par téléphone.

2. Une condition pour passer une commande est de remplir correctement le formulaire de commande.

3. Après avoir passé une commande, le Client reçoit une confirmation de l'acceptation de la commande à l'adresse e-mail fournie.

4. Le Fournisseur de services se réserve le droit de refuser l'exécution de la commande en cas de :

• fourniture de données fausses ou incomplètes par le Client ;
• incapacité à contacter le Client ;
• non-conformité des fichiers graphiques aux exigences techniques ;
• commander du contenu violant les lois ou les droits de tiers.

5. Les prix indiqués sur le site Web sont des prix nets. La TVA est ajoutée aux prix.

§3. Services d'impression

1. Le Fournisseur de services fournit des services d'impression basés sur des fichiers graphiques fournis par le Client.

2. Le Client assume l'entière responsabilité du contenu et de la qualité technique des fichiers livrés.

3. Le Client reconnaît que les couleurs affichées sur un moniteur (RGB) peuvent différer des couleurs obtenues en impression (CMYK).

4. Le Prestataire applique des normes d'impression conformes à l'ISO 12647-2.

5. Les tolérances de production suivantes sont acceptables :

• différences d'impression : ±5 % ;
• différences de dimensions de découpe : ±1 mm ;
• différences d'enregistrement des couleurs : ±0,2 mm.

§5. Paiements et Livraison

1. Le paiement de la commande peut être effectué :

• par virement bancaire sur le compte du Prestataire ;
• via un système de paiement en ligne ;
• à la livraison (paiement à la livraison) – pour certains produits.

2. Le délai de paiement est de 7 jours à compter de la date de la facture.

3. La livraison est effectuée par une entreprise de messagerie à l'adresse indiquée par le Client.

§6. Réclamations et Garantie

1. Le Fournisseur s'engage à livrer des Produits exempts de défauts.

2. Les réclamations doivent être signalées immédiatement, au plus tard 7 jours à compter de la date de réception de l'envoi.

3. Une plainte doit inclure :

• Données du client ;
• numéro de commande ou de facture ;
• description du défaut avec documentation photographique ;
• demande de réclamation.

4. Le Fournisseur de services examinera la plainte dans les 14 jours suivant sa réception.

§11. Dispositions finales

1. En ce qui concerne les questions non régies par ces Conditions, les dispositions de la loi polonaise s'appliqueront.

2. Tout litige découlant des contrats conclus sur la base de ces Conditions sera résolu par le tribunal compétent du siège social du Prestataire de services.

3. Le Fournisseur de services se réserve le droit de modifier ces Conditions.

4. Ces conditions entrent en vigueur le 12 décembre 2025.