Algemene Voorwaarden van de website - Innova Drukkerij (innovadruk.pl)

§1. Algemene Bepalingen

1. Deze Algemene Voorwaarden definiëren de regels voor het elektronisch verlenen van diensten en het sluiten van afstandscontracten door het bedrijf:

BL17 Groep Borys Lenartowicz
Eenmanszaak
al. Solidarności 117, 00-140 Warschau, Polen
VAT EU: PL8952074843
e-mail: info@innovadruk.pl

hereinafter referred to as the "Service Provider" or "Seller".

2. De Dienstverlener voert bedrijfsactiviteiten uit op het gebied van bemiddeling in drukdiensten (print), marketing en creatieve diensten, en de verkoop van reclameproducten via de website beschikbaar op innovadruk.pl.

3. Wanneer de Voorwaarden verwijzen naar:

• Klant – betekent een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die gebruikmaakt van de diensten van de Dienstverlener;
• Consument – betekent een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met de Dienstverlener die niet direct verband houdt met hun zakelijke of professionele activiteit;
• Bestelling – betekent de verklaring van de Klant om een afstandscontract te sluiten;
• Product – betekent goederen of diensten die door de Dienstverlener worden aangeboden.

4. Het gebruik van de Website vereist acceptatie van deze Servicevoorwaarden.

§2. Bestellingen en Contractsluiting

1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de Website, e-mail of telefoon.

2. Een voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling is het correct invullen van het bestelformulier.

3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een bevestiging van de acceptatie van de bestelling op het opgegeven e-mailadres.

4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de bestelling te weigeren in het geval van:

• het verstrekken van valse of onvolledige gegevens door de Klant;
• onvermogen om contact op te nemen met de Klant;
• grafische bestanden niet in overeenstemming met technische vereisten;
• inhoud bestellen die in strijd is met de wet of de rechten van derden.

5. De prijzen die op de Website worden vermeld, zijn netto prijzen. BTW wordt aan de prijzen toegevoegd.

§3. Drukdiensten

1. De Dienstverlener biedt drukdiensten aan op basis van grafische bestanden die door de Klant zijn geleverd.

2. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud en technische kwaliteit van de geleverde bestanden.

3. De Klant erkent dat kleuren die op een monitor worden weergegeven (RGB) kunnen verschillen van kleuren die in druk (CMYK) worden verkregen.

4. De Dienstverlener past drukstandaarden toe die voldoen aan ISO 12647-2.

5. De volgende productietoleranties zijn acceptabel:

• drukrunverschillen: ±5%;
• snijdimensionale verschillen: ±1 mm;
• kleurregistratiefouten: ±0,2 mm.

§5. Betalingen en Levering

1. Betaling voor de bestelling kan worden gedaan:

• per bankoverschrijving naar de rekening van de Dienstverlener;
• via een online betaalsysteem;
• bij levering (betaling bij levering) – voor geselecteerde producten.

2. Betalingstermijn is 7 dagen vanaf de factuurdatum.

3. De levering wordt uitgevoerd door een koeriersbedrijf naar het door de Klant opgegeven adres.

§6. Klachten en Garantie

1. De Dienstverlener verbindt zich ertoe om Producten vrij van defecten te leveren.

2. Klachten moeten onmiddellijk worden gemeld, uiterlijk binnen 7 dagen na de datum van ontvangst van de zending.

3. Een klacht moet bevatten:

• Gegevens van de klant;
• bestel- of factuurnummer;
• defectbeschrijving met fotografische documentatie;
• klacht aanvraag.

4. De Dienstverlener zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in overweging nemen.

§11. Slotbepalingen

1. In zaken die niet door deze Voorwaarden worden geregeld, zijn de bepalingen van de Poolse wet van toepassing.

2. Eventuele geschillen die voortvloeien uit contracten die zijn gesloten op basis van deze Voorwaarden, zullen worden opgelost door de bevoegde rechtbank voor het geregistreerde kantoor van de Dienstverlener.

3. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen.

4. Deze voorwaarden treden in werking op 12 december 2025.