Regulamin świadczenia usług strony internetowej - Drukarnia Innova (innovadruk.pl)

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów na odległość przez firmę:

BL17 Group Borys Lenartowicz
Indywidualna działalność gospodarcza
al. Solidarności 117, 00-140 Warszawa
NIP: 8952074843 | REGON: 366571271
e-mail: info@innovadruk.pl | tel.: +48 792 312 175

zwaną dalej „Usługodawcą" lub „Sprzedającym".

2. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa w usługach poligraficznych (druk), usług marketingowych i kreatywnych oraz sprzedaży produktów reklamowych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem innovadruk.pl.

3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy;
• Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy na odległość;
• Produkcie – rozumie się przez to towar lub usługę oferowane przez Usługodawcę.

4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu internetowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia.

3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych;
• braku możliwości kontaktu z Klientem;
• niezgodności plików graficznych z wymaganiami technicznymi;
• treści zamówienia naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

5. Ceny podane w Serwisie są cenami netto. Do cen doliczany jest podatek VAT.

§3. Usługi poligraficzne (druk)

1. Usługodawca realizuje usługi poligraficzne na podstawie plików graficznych dostarczonych przez Klienta.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść i jakość techniczną dostarczonych plików.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że kolory wyświetlane na monitorze (RGB) mogą różnić się od kolorów uzyskanych w druku (CMYK).

4. Usługodawca stosuje standardy druku zgodne z normą ISO 12647-2.

5. Dopuszczalne są następujące tolerancje produkcyjne:

• różnice w nakładzie: ±5%;
• różnice w wymiarach cięcia: ±1 mm;
• różnice w pasowaniu kolorów: ±0,2 mm.

§5. Płatności i dostawa

1. Płatność za zamówienie może być dokonana:

• przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy;
• za pośrednictwem systemu płatności online;
• przy odbiorze (za pobraniem) – w przypadku wybranych produktów.

2. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta.

§6. Reklamacje i rękojmia

1. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów wolnych od wad.

2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta;
• numer zamówienia lub faktury;
• opis wady wraz z dokumentacją fotograficzną;
• żądanie reklamacyjne.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.12.2025 r.